Githubにサインインできなくなった話

携帯電話を機種変更したときに、 Githubの2要素認証をオンにしたまま前のケータイを初期化してしまい、 Githubにログインできなくなってしまいました。

なんとか復活できたので手順を記しておきます。

参考

以下のサイトを参考にしました。

How to recover your GitHub account if you lost your 2FA credentials AND recovery codes.

ちなみに、事前にGithubにSSHキーを登録しておく必要があるので、 登録していない人は諦めてください。

../../../../../_images/github_sshkey.jpg

認証トークンを生成する

まずは上述のサイトを参考に、認証用のトークンを生成します。 (コマンドはサイトを参考にしてください)

サポートとのやり取り

Githubのサポートサイトから、以下のリクエストを送りました。 (機種変更したとか説明が面倒なので、ケータイを失くしたってことにしておきました)

../../../../../_images/github_support_request.jpg

すると、こんな感じでリプライが。

../../../../../_images/github_reply_1.jpg

ということで、次のように返信。

../../../../../_images/github_reply_2.jpg

すると、次のように2要素認証を解除していただけました。

../../../../../_images/github_reply_3.jpg

リカバリーコードをダウンロードしてくださいとか、 電話番号を登録しておくと電話があれば復活できるよ(電話失くしたって書きましたが・・)、 とか色々と定型文のように書かれているあたりを見ると、 こういったサポートはよくあるのでしょうか。

以上、Githubで2要素認証できなくなった時の認証解除法でした。

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